Повернення товару

Повернення та обмін товару

Покупець - фізична особа може повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів, не враховуючи дня покупки, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», якщо:

• товар не використовувався, збережено його товарний вигляд і заводську упаковку (пакети з насінням не розкриті, ємності з препаратами не відкриті);
• є документ, що підтверджує оплату (чек або накладна);
• товар не входить до переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню (Постанова КМУ від 19.03.1994 №172).

Як повернути товар

1. Напишіть на futnurk@gmail.com або зателефонуйте +380756256911, вкажіть номер замовлення та причину повернення.

2. Після підтвердження менеджером надішліть товар «Новою Поштою» на адресу, яку вкаже менеджер. Доставку при поверненні товару належної якості сплачує покупець.

3. Повідомте менеджеру номер експрес-накладної.

4. Кошти повертаємо тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом 14 днів з дня отримання товару (не пізніше 30 днів).

Товар неналежної якості

Якщо товар пошкоджений, не відповідає замовленню або має прострочений термін придатності - повідомте нам протягом 14 днів з дня отримання. У цьому разі витрати на доставку несе продавець.